Aviso de Privacidad

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, con su última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025.

Última actualización: septiembre de 2026 (versión 2026-09-29a)

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Constructora Terrestre (en adelante, «el Responsable»), con sitio web accesible en www.constructoraterrestre.com.mx, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporciona a través del presente sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados en nuestro sitio web oficial.

II. Datos Personales que se Recaban

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales con motivo de la atención de solicitudes, cotizaciones, proyectos de construcción, obras de infraestructura, supervisión y servicios afines:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.

Datos de navegación:

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de manera automática mediante cookies y tecnologías de almacenamiento local.

No se recaban datos personales sensibles en los términos del artículo 3 de la Ley.

III. Finalidades del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, previstos en el artículo 5 de la Ley.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio y relación jurídica):

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de información, proyectos, cotizaciones y contacto enviadas a través del formulario del sitio web www.constructoraterrestre.com.mx.
• Proveer los servicios de construcción, desarrollo de infraestructura, consultoría y supervisión de obra contratados.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial o de los servicios prestados.
• Brindar soporte técnico y resolver dudas operativas sobre las solicitudes y proyectos realizados.

Finalidades secundarias (opcionales):

Sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades no esenciales, a las cuales puede negarse sin que ello afecte la prestación de los servicios principales:

• Enviarle notificaciones, promociones, información sobre nuevos proyectos, desarrollos y actualizaciones normativas o técnicas del sector construcción.
• Realización de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios de construcción e infraestructura.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando una comunicación a nuestros canales de contacto con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

IV. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Además de la negativa señalada en el apartado anterior, usted dispone de los siguientes medios, conforme al artículo 15, fracción IV de la Ley:

• Comunicaciones promocionales: cada correo enviado incluye un enlace para darse de baja automáticamente de la lista de distribución, o bien puede solicitar su baja directa a través de nuestros canales de contacto.

V. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni comercializados a terceros ajenos al Responsable sin su consentimiento previo. De conformidad con el artículo 36 de la Ley, el Responsable podrá realizar transferencias sin el consentimiento del titular únicamente en los siguientes supuestos:

• Cumplimiento legal (artículo 36, fracción I): a autoridades competentes cuando sea requerido de manera fundada e imperativa por ley o para la administración de justicia.
• Defensa de derechos (artículo 36, fracciones V y VI): cuando resulte necesario para la procuración o administración de justicia, o para el reconocimiento o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Conforme al artículo 35 de la Ley, se hace constar la siguiente cláusula: al aceptar este aviso, usted consiente las transferencias descritas en este apartado. Si no desea consentirlas, puede manifestarlo directamente a nuestros canales de contacto.

VI. Proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable

Para operar el sitio web www.constructoraterrestre.com.mx y la atención a clientes intervienen proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en la nube, servidores web y gestión de correo electrónico). Estos proveedores actúan como personas encargadas en términos del artículo 3 de la Ley: tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, sujetándose a estrictos contratos de confidencialidad y medidas de seguridad técnicas.

Su intervención no constituye una transferencia: el artículo 35 de la Ley excluye expresamente a la persona encargada del supuesto de transferencia a terceros. Se informa este punto por transparencia.

VII. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Conforme a los artículos 21 a 26 de la Ley, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Su solicitud deberá contener, conforme al artículo 28 de la Ley:

• Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
• La descripción del derecho ARCO que pretende ejercer.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Conforme al artículo 31 de la Ley, recibirá respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles, y de resultar procedente se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío cuando corresponda.

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme al artículo 3 de la Ley, tras la extinción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

VIII. Retención y Cancelación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para atender sus solicitudes, brindar los servicios de construcción o infraestructura contratados o durante el periodo legalmente requerido por la normatividad fiscal, civil y administrativa aplicable.

Una vez concluidos los plazos legales, cumplidas las finalidades o solicitada la cancelación de los datos, estos entrarán en un periodo de bloqueo para su posterior eliminación segura de nuestros sistemas y bases de datos.

IX. Medidas de Seguridad

Conforme al artículo 18 de la Ley, el Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolos HTTPS/TLS.
• Encabezados de seguridad HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options).
• Control de acceso basado en roles y credenciales autenticadas.
• Almacenamiento seguro de información en servidores con controles de acceso lógico y físico.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará conforme al artículo 19 de la Ley.

X. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web www.constructoraterrestre.com.mx utiliza cookies propias y almacenamiento local únicamente con el fin de:

• Mejorar la experiencia de navegación del usuario.
• Analizar el tráfico de manera agregada y guardar preferencias de la interfaz.

No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros ni herramientas de perfilamiento comercial. Puede deshabilitar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde los ajustes de su navegador web.

XI. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios de construcción.

Los cambios estarán disponibles para su consulta en esta misma página web (www.constructoraterrestre.com.mx) con su fecha de actualización correspondiente.

Marco normativo

Este Aviso de Privacidad se elaboró conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, con su última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025, que abrogó la ley homónima del 5 de julio de 2010. El Reglamento de la ley abrogada, publicado el 21 de diciembre de 2011, continúa aplicándose de forma supletoria en lo que no contradiga a la ley vigente, en tanto se expide el nuevo Reglamento.